Аутсорсинг бизнес-процессов охватывает широкий спектр услуг: от простых, как «аренда» линейного персонала или ведение бухгалтерского учета, до сложных, как услуги в сфере управления или юриспруденции. В сфере управления цепочкой поставок аутсорсинг также представлен на рынке. Одной из самых комплексных и сложных ниш в этой области является обеспечение качества поставок.
Обеспечение качества поставок подразумевает не просто минимизацию брака поступающей продукции или доли отказов, но и оптимизацию сроков выполнения заказа, а также предложение оптимальной цены – в отдельных случаях вплоть до снижения цены заказа. Для этого работа заказчика с поставщиком начинается на самых ранних этапах создания его продукции и подготовки производства. Обеспечение качества поставок основано на принципе максимальной интеграции процессов и систем заказчика и его поставщиков с целью сокращения отклонений в качестве продукции, сроках поставки и затрат. Главной задачей обеспечения качества поставок является выстраивание взаимодействия с поставщиком таким образом, чтобы заказчик на любом из этапов проекта был уверен в получении продукции от поставщика в необходимый срок в полном соответствии со своими требованиями.
Обеспечение качества поставок особенно актуально при закупке технически сложных, высокотехнологичных изделий и оборудования (например, ЭКБ или нефтедобывающего оборудования). В ряде отраслей это практически обязательный процесс: так, все крупные автопроизводители имеют развернутые требования к поставщикам, прописанные в контрактах. Другой сферой, в которой качество поставок необходимо обеспечивать и даже жестко контролировать, является международная торговля. Крупные ритейлеры также стремятся знать о своих ключевых поставщиках все и интегрировать с ними свои системы управления поставками и информацией.
Методология обеспечения качества поставок разработана и успешно испытана в таких отраслях, как автомобилестроение, авиация и космос. Методология совмещает в себе два ключевых вектора: на сокращение издержек при транслировании требований между предприятиями и скрупулезное, пошаговое управление рисками по качеству и срокам.
Обеспечение качества поставок – сложная задача. Но необходимость развития российских высокотехнологичных производств и повышения производительности труда до мирового уровня диктует требования по быстрой адаптации и внедрению лучших практик управления. И обеспечение качества поставок подходит для этих вызовов как нельзя лучше. Сегодня интерес российских предприятий к выстраиванию процессов обеспечения качества поставок растет. Мы видим потенциал и перспективу российской промышленности, и, чтобы ускорить процесс внедрения и поддержать предприятия на этом долгом пути, мы создали Центр качества поставок как первый проект по аутсорсингу всего комплекса услуг в этой сфере в России. Наша команда имеет опыт и знания, полученные при создании новейшей российской авиационной техники. В Центре качества поставок на основе имеющегося опыта мы создаем систему по контролю операционных систем поставщиков и адаптируем ее к требованиям различных отраслей промышленности.
Центр качества поставок оказывает весь спектр услуг: от консалтинга при развитии отдела закупок, быстрого внедрения отдельных инструментов взаимодействия с поставщиками и решения любых текущих задач до выполнения развернутых аудитов производства поставщиков с учетом требований заказчика к производственным процессам, повышению производительности, процедурам обеспечения качества и корректирующим мерам и т.д.
Аутсорсинг управления качеством поставок – это своевременный шаг в развитии российской промышленности. Наши услуги предназначены не только для аэрокосмической отрасли, но и для нефтегазового сектора, судостроения, станкостроения, радиоэлектроники, энергетики. В планах – развитие направления качества поставок для инфраструктурных объектов.
Обеспечение качества поставок, предлагаемое нами в формате аутсорсинга, позволяет заказчику быстро привлечь мощный сторонний ресурс, закрыть свои текущие задачи по закупке высокотехнологичной продукции и одновременно ознакомиться с существующими технологиями, передать их в свой отдел закупок.
Везде, где выполнение планов по срокам и качеству поставки продукции или оказания услуг критично, наша поддержка будет эффективна.
